Дата размещения: 10.08.2025 г.
Дата вступления в силу: 10.08.2025 г.
Индивидуальный предприниматель Давлятова Ольга Александровна (ИНН: 710309847743, ОГРНИП: 321710000067021) именуемая в дальнейшем Исполнитель, предлагает на нижеуказанных условиях договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на нижеуказанных условиях Оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем (далее по тексту – Заказчик).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Оферта – официально опубликованное предложение ИП Давлятовой О.А. об оказании информационно-консультационных услуг.
Акцепт – оплата услуг после полного и безоговорочного принятия Заказчиком всех условий Оферты.
Услуги – информационно-консультационные услуги, в форматах очных и онлайн тренингов, семинаров, консультаций. Перечень и условия оказания конкретной Услуги описаны на Сайте Исполнителя.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://greyfigure.ru/ , http://greyfigure.tilda.ws/ и их поддоменам.
Заказчик – физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, направившее соответствующую Заявку на получение Услуги Исполнителя и оплатившее Услугу на условиях Оферты.
Заявка – форма взаимодействия, заполняемая Заказчиком на Сайте Исполнителя (Сайте) с целью получения необходимой Услуги.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя, привлеченным им третьими лицами на вопросы Заказчика, проводимая с помощью мессенджера Telegram. Данная услуга является услугой по требованию и оказывается при условии указания таковой на Сайте.
Чат – закрытые сообщества (группы) в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между заказчиками и Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ
1.1. ​ Предметом настоящей Оферты является оказание Заказчику информационно-консультационных услуг, опубликованных на Сайте Исполнителя, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.2. ​Выбор конкретной услуги Исполнителя осуществляется Заказчиком исключительно на его усмотрение путем заполнения формы Заявки на Сайте и\или выборе на Сайте кнопки «Связаться со мной» или иной, аналогичного назначения.
При оформлении Заявки всю необходимую дополнительную информацию Заказчик вправе получить у Исполнителя через электронную почту по адресу: greyfigure@yandex.ru либо в мессенджерах: Telegram, WhatsApp.
1.3. ​Для получения конкретной Услуги между сторонами осуществляется один акцепт Оферты. Акцепт каждой отдельной оферты (оплата каждой услуги) приводит к заключению отдельного договора на условиях оферты, действующей на момент акцепта.
1.3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с направленной Заявкой.
1.3.2. Принятие условий Оферты (Акцепт Оферты) осуществляется путем оплаты выбранных Услуг.
1.3.3. Принятие Заказчиком условий Оферты возможно лишь в полном объеме. Только в этом случае договор на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем считается заключенным. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускается.
1.3.4. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего Договора публичной оферты на Сайте Исполнителя до момента оплаты Услуг. Оплата Услуг Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора (акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ).
​1.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного текста Оферты на Сайте или иным способом доводя условия оказания Услуг до Заказчика.
1.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, обладающих специальными знаниями для эффективного оказания соответствующей Услуги.
1.6. ​​Услуги в зависимости от их специфики и выбора Заказчика могут оказываться как в дистанционном формате на базе мессенджеров: Telegram, WhatsApp, так и в очном формате по адресу, согласованному не менее, чем за 72 часа до назначенной встречи.
1.7. ​Заказчик обязуется внимательно прочитать текст Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.8. Заказчик обязан указать достоверные данные при оформлении Заявки, в случае предоставления недостоверных данных Оферта не считается заключенной.
1.9. В рамках Услуг по предоставлению индивидуального консультирования стороны признают, что любые заключения Исполнителя по поводу возможности достижения желаемого Заказчиком результата и обоснованности пожеланий Заказчика, касающиеся условий достижения такого результата в силу объективных причин, в том числе, зависимости результата услуги от действий Заказчика и выполнения им рекомендаций Исполнителя, рассматриваются в качестве обоснованных предположений.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель вправе:
2.1.1. При невозможности оказать Услуги в согласованное время предложить Заказчику перенести дату и/или время оказания Услуг.
2.1.2. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
2.1.3. В случае опоздания Заказчика на индивидуальную консультацию, предусмотренную Услугой, Исполнитель имеет право сократить проводимую консультацию на временной промежуток равный опозданию без возмещения оплаты Заказчику.
2.1.4. В случае неявки Заказчика на индивидуальную консультацию, предусмотренную Услугой, без предупреждения - Исполнитель имеет право требовать компенсацию от Заказчика в размере фактически понесенных расходов.
2.1.5. В случае систематической неявки (3 раза и более) Заказчика на запланированные индивидуальные консультации, предусмотренные Услугой, без предупреждения - Исполнитель имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора без возмещения фактически понесенных расходов Заказчику.
2.1.6. Привлекать для выполнения своих обязательств по договору третьих лиц.
2.1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного текста Оферты на Сайте или иным способом доводя условия оказания Услуг до Заказчика.
2.1.8. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по Оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг.

2.2. Исполнитель обязуется:
2.2.1. Оказать Услуги в полном объеме в срок, предусмотренный условиями конкретной Услуги, отображённый на сайте Исполнителя: http://greyfigure.tilda.ws/ либо по согласованию сторон в мессенджерах: Telegram; WhatsApp.
2.2.2. Применять при оказании услуг законные методы и средства. Услуги должны быть предоставлены в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
2.2.3. Создать необходимые условия для нормального и качественного оказания услуги, обеспечить безопасность процесса их оказания.
2.2.4. Обеспечить конфиденциальность всей информации, полученной в процессе оказания Услуги от Заказчика и уполномоченных им лиц, конфиденциальность личной информации Заказчика за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим договором.
2.2.5. По запросу Заказчика информировать его о ходе работы и промежуточных результатах.
2.2.6. Известить Заказчика об обстоятельствах, препятствующих своевременному оказанию Услуг.
2.2.7. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления дистанционных Услуг. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата и сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
2.2.8. Исполнитель обязуется оказывать Услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя.
Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения Оферты и возврата денежных средств Заказчику.

2.3. Заказчик вправе:
2.3.1. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
2.3.2. Получать информацию о ходе выполнения приобретенных Заказчиком Услуг.
2.3.3. При существенном нарушении договора со стороны Исполнителя, Заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

2.4. Заказчик обязуется:
2.4.1. Своевременно в полном объеме оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.4.2. Заказчик гарантирует наличие технической возможности получения Услуги в согласованном Сторонами порядке и сроки в случае приобретения дистанционной Услуги.
2.4.3. Не позднее 3 (трех) календарных дней предупредить Исполнителя о невозможности в согласованное время получить Услугу в очном/дистанционном формате.
2.4.4. Своевременно передать Исполнителю всю информацию, необходимую для оказания Услуг.
2.4.5. Проинформировать Исполнителя в случае изменения обстоятельств, имеющих существенное значение для выполнения обязательств по договору с момента, когда Заказчик узнал об указанных обстоятельствах.
2.4.6. Предоставлять Исполнителю объективную, полную и правдивую информацию, необходимую для оказания Услуг.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. ​Договор считается заключенным с момента Акцепта и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. ​Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Услуг на Сайте/в чатах.
3.3. Приостановка срока оказания Услуг не предусмотрена.
3.4. Акт сдачи-приемки Услуг не составляется. Услуги считаются оказанными по завершении консультации в назначенное Сторонами время и предоставлении информационных материалов, если это предусмотрено Услугой.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. ​Условия предоставления Услуг:
4.1.1. При приобретении Услуги Исполнителя Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты, после чего Исполнитель фиксирует (бронирует) дату и время оказания соответствующей услуги.
4.2. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет Услуги в объеме, предусмотренном настоящим Договором и условиями предоставления Услуг, отраженными на сайте Исполнителя, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им Услуги, а также отдельных материалов, а также изменения правил предоставления услуг, описанных в Оферте.
Заказчик не вправе требовать индивидуального характера оказания Услуги в случае, если такой формат не указан для соответствующей услуги на Сайте.
4.3. Условия оказания Услуг могут сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail или в мессенджерах: Telegram, WhatsApp.
При этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.4. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя, то Исполнитель или его представитель предоставляет ее в течение срока оказания Услуг в соответствии с условиями Тарифа.
Обратная связь предоставляется в течение 48 (сорока восьми часов) с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.
Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении.
4.5. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, иного предоставления материалов Исполнителя третьим лицам категорически запрещено.
4.6. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания Услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. ​Общая стоимость Услуг указывается на Сайте, НДС не облагается.
5.2. ​Общая стоимость Услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Оферте.
5.3. ​Оплата услуг осуществляется в порядке 100 (сто) процентной предоплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное.
5.3.1. Оплата Услуг Исполнителя может осуществляться Заказчиком при подаче Заявки одним из следующих способов:

• перечислением на расчетный счет Исполнителя, в том числе посредством интернет-банкинга,
• перечислением денежных средств с помощью различных сервисов оплаты,
• иными способами, по предварительному согласованию с Исполнителем или предусмотренных на Сайте.

5.3.2. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3.3. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется в российских рублях.
5.4. ​Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: greyfigure@yandex.ru и не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
5.4.1. ​Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, оказанных услуг.
5.4.2. ​К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания Услуг, а также стоимость арендуемого помещения для предоставления Услуг в очном формате.
5.5. ​Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, дату оплаты заказа и чек. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
5.6. ​Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.

6. ​ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. ​Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с Офертой и законодательством Российской Федерации.
6.2. ​Оферта может быть расторгнута по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Офертой или законодательством.
6.3. ​Расторжение Оферты в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон.
6.4. ​ Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Стороны пришли к соглашению, что при наличии у Заказчика претензий к Исполнителю, такие претензии должны направляться на адрес электронной почты greyfigure@yandex.ru . Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
6.5. ​Неурегулированные споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ и по месту нахождения Исполнителя.
6.6. ​Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий Оферты со стороны Заказчика.
6.7. ​Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
6.8. ​Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при заполнении Заявки либо при оплате Услуг.
6.9. ​Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
6.10. Исполнитель не несет ответственность в случае, если Заказчик не осваивает надлежащим образом предоставленные Исполнителем информационные материалы, не выполняет заданий, нарушает иные принятые на себя обязательства.

7. ​ФОРС-МАЖОР
7.1. ​Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных действий, специальных военных операций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
7.2. ​Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
7.3. ​Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8. ​ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. ​Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия договора.
8.2. ​Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо.
Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять их третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках Оферты, создавать на их основе информационные/ образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
8.3. ​В случае нарушения обязательства, предусмотренного п. 8.2. Оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика выплаты компенсации в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф за каждое нарушение.
8.4. ​ В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
8.5. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств.
Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщениях в мессенджерах, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
8.6. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Индивидуальный предприниматель: Давлятова Ольга Александровна
ИНН: 710309847743
ОГРНИП: 321710000067021
Телефон: +7 995 795 21 71
E-mail: greyfigure@yandex.ru